古人有云:“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。作為一名光熱崗位的領導者,工作期間通過理論加實踐的檢驗，我逐漸感受到這份工作是在平凡中不斷接受各種挑戰,不斷地體現工作的意義和價值。

       勤奮學習，與時俱進:要想處理突發狀況游刃有余，熟練的業務知識和高超的工作技巧是必備的。虛心向前輩們請教也是做好工作的重點，努力學習和借鑒他們的工作經驗,既利于本職工作，也利于各部門之間的協調溝通。

       迅速處理，有理有據:每一個問題的產生，都需要冷靜分析事情發生的原因,要快速判斷、迅速處理。經過判斷分析,找到問題所在,以積極的正面態度解決矛盾。實事求是，核對詳細，同時要做到事事有結果，件件有著落。

       認真傾聽，換位思考:處理問題期間總會遇到各種困難，在這種情況下我們要學會克制，換位思考，同理心對待問題，應當態度和藹的認真傾聽周圍伙伴的意見。保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責任，不怪罪他人。人有不及，可以情恕。

       理論是行動的先導。時光流逝,我體會到工作不僅是任務而且是一種責任,更是切實需要。立足本職,愛崗敬業，把簡單的事做好就是不簡單。往后在工作中要認真對待:每當遇到繁雜瑣事,學會平衡心態。融入團隊氛圍：當同事遇到需要協助的時候，同心協力去解決問題；貫徹公司理念：每當要開展新的業務時，學會面面有涉及，心中有指引，只有只有才能更好的為公司隊伍貢獻出自己的一份力量。

光熱部

2023年2月28日